Conditions Générales de Vente
ARTICLE 1 – COMMANDE
Les commandes sont passées par: internet, téléphone, fax ou courrier.
Pour les commandes passées par internet : à tout moment avant la validation de sa commande, le client peut accéder à son panier, ajouter ou supprimer des produits, modifier les quantités. Avant la validation de sa commande le client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, ainsi que son prix total et de corriger d'éventuelles erreurs (en cliquant sur les liens "Modifier" des rubriques concernées). Le client valide sa commande lorsqu'il clique sur le bouton "Confirmer Commande", après avoir sélectionné un type de règlement; il accepte alors le processus de commande et les présentes conditions de vente. Le client reçoit ensuite un e-mail automatique de confirmation de commande. Durée de validité des offres de vente: les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, soit par e-mail, soit par fax, ou par courrier.
ARTICLE 2 – PRIX
Les prix présentés sur le site de progiene.ma s'entendent TTC en Dirhams (MAD) hors frais de port, pour un paiement comptant sans escompte et pour une livraison au Maroc.
Nous livrons nos marchandises gratuitement à partir de 1000,00 Dh TTC. Pour une commande inférieure à ce montant nous demandons une participation forfaitaire de 30,00 Dh TTC, en fonction des produits.
ARTICLE 3– RETOUR – MODALITÉS «SATISFAITS OU REMBOURSES»
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la livraison pour retourner le produit (les frais et les risques de retour étant à sa charge) accompagné d'une copie de la facture. Il est alors remboursé (hors frais de port) du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par la société. Le retour doit être effectué dans les emballages d'origine et en parfaite conformité au produit livré ou enlevé. Les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris. Ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.
ARTICLE 4 – LIVRAISONS – MODALITÉS
Pour les produits disponibles en stock nous livrons dans un délai moyen de 2 jours ouvrables* sur tout le Maroc. En cas d'indisponibilité du produit dans nos locaux, le délai de livraison sera de 8 à 15 jours*. *(à compter de la commande, ou à compter de la réception du paiement par la société PROGIENE en cas de paiement par chèque). Ces délais sont signalés à titre indicatif. La société ne peut être tenue responsable pour un dépassement de ces délais indicatifs donnés sur le site ou lors de la confirmation de la commande. Nos colis sont livrés par nos soins ou par transporteur Messagerie, la société PROGIENE n'est donc pas en mesure de garantir une heure précise de livraison ou de garantir que le livreur contactera le client avant de passer.
Il appartient au client de vérifier le bon état des marchandises au moment de la livraison. Ce contrôle doit porter sur les références, les quantités, la qualité des marchandises, ainsi que la conformité à la commande. Aucune réclamation ne sera prise en compte passé un délai de 8 jours ouvrables à compter de la date de livraison.
ARTICLE 5 – FACTURATION
A chaque livraison correspondra une facture. La date de sortie de l'entrepôt des produits est à la fois la date d'émission de la facture et le point de départ de l'exigibilité en cas de paiement à terme.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Les factures sont payables à la livraison. Les conditions de paiement sont les suivantes : soit par virement, soit en espèces, soit par chèque au nom de PROGIENE.
ARTICLE 7– GARANTIE
Les défauts et détériorations provoqués par un accident extérieur (utilisation anormale …) ou encore par une modification du produit non prévue ni spécifiée par le vendeur sont exclus de la garantie.
Les dimensions, couleurs et poids des matériaux soumis à variation en raison de leur nature ou de leur mode de fabrication bénéficient des tolérances d'usage.
PHOTOGRAPHIES ET ILLUSTRATIONS:
Les photographies des produits présentés à l'appui des textes n'entrent pas dans le champ contractuel. En cas d'erreur sur ces photographies, ou de variation minime dans la présentation ou la description des produits, en aucun cas la responsabilité de la société PROGIENE ne peut être engagée.
S’il est vrai que l’hygiène représente un coût, l’absence d’hygiène peut couter très cher.
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